Email marketing: porqué debés usarlo en tu negocio
Email marketing: porqué debés usarlo en tu negocio
por Alejandra Kindzersky
Hemos nombrado muchas veces al e-mail marketing como herramienta imprescindible de nuestra estrategia comercial. Hoy vamos a analizar cómo utilizarla para vender.
Empecemos por el principio: el e-mail marketing se centra en mandar un mensaje con la finalidad de adquirir nuevos clientes, desarrollar la relación con los actuales, crear lealtad, interactuar, generar ventas, confirmar una orden de compra, etc.
Con el email marketing buscamos generar una oportunidad de comunicación con clientes, actuales y potenciales, para construir relaciones a largo plazo. No por nada es muy usada, al ser altamente efectiva
Crear una estrategia de email marketing realmente efectiva no es cuestión de escribir mails contando beneficios de nuestro producto o servicio, sino que se debe segmentar correctamente a los clientes y generar mensajes específicos para cada situación.
Algunos de los beneficios que se obtienen al generar una campaña de email marketing son:
-Permite un alto grado de personalización
Como dijimos antes, se debe segmentar lo más que se pueda, para poder generar contenido que nuestro cliente está buscando y/o esperando
-Son muy económicas y accesibles
Si comparamos con invertir en una campaña de marketing, es muy accesible y se pueden hacer campañas con nada de dinero.
-Son tan efectivas como las redes sociales (en algunos casos, mas)
En el mar de posteos y promociones en redes sociales, es muy fácil que nuestro producto se “pierda de vista”
Para compensar esto y llegar a nuestros clientes de otra manera no tan masiva, está el email marketing. Además podemos explayarnos más sobre beneficios, descuentos, etc linkeando directamente a nuestra tienda online.
-Ayudan al cliente a concretar la venta
Si un cliente ya decidió la compra de nuestro producto pero aun no la ha realizado, el email marketing es una ayuda, una guía para facilitarle las cosas. Y por ende, esto aumenta nuestra tasa de conversión.
-Se pueden medir los resultados
Siempre hago hincapié que a lo que no podemos medir es muy difícil hacerle un seguimiento profesional.
Por eso, el email marketing nos brinda métricas en las cuales podemos fácilmente ver la efectividad e ir haciendo cambios de acuerdo a los resultados. Podemos saber quienes abrieron el mail, a qué hora, en donde hicieron click (links, etc)
-Nos mantiene en la mente del cliente
El email marketing es perfecto para mantenernos en la cabeza de nuestro cliente, a pesar que por ejemplo la compra no sea periódica.
Nos ahorra además el trabajo de tener que generar flujos de recordatorios para que cuando tenga que compramos, estemos entre sus opciones.
